Как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

Процесс подбора кадров на предприятии очень важный. Собеседование при приеме на работу позволяет отобрать только тех людей, в которых нуждается фирма. Чтобы знать, как правильно провести собеседование, необходимо изучить методы и методики интервьюирования. Следует понимать, какие вопросы необходимо задавать кандидатам. Это поможет вести полноценный диалог, в процессе которого можно узнать о человеке необходимую информацию.

Методы проведения собеседования

На протяжении некоторого времени сформировались специальные методы переговоров.

1. Британский метод. Он заключается в том, что кадровая комиссия имеет личную беседу с кандидатом. Вопросы, которые ему задают, связаны с биографией, семейными традициями, местом, где человек получал образование. На работу принимается тот, кто хорошо отвечает на все задаваемые вопросы.
2. Немецкий метод собеседования. Заключаются в тщательном изучении комиссией документов и письменных рекомендаций, которые кандидат обязан предоставить. Перед самим собеседованием кандидаты на вакантное место обязаны пройти множество официальных процедур.
3. Американский метод. Заключается в том, чтобы проверить кандидата в непринужденной обстановке, например, на ленче или уик-энде. Интервью, таким образом, может проверить потенциал опрашиваемого, его творческие способности и психологический тип. Также непринужденная обстановка беседы дает возможность узнать о каких-то скрытых недостатках человека.
4. Китайский метод. Берет свое начало еще с древних времен. Проводится определенный экзамен, результат которого дает представление о грамотности соискателей, их знании исторических событий и классических произведений. Те, кто сдает экзамен, должны написать сочинение о своей будущей работе.

В современном мире чаще всего встречаются комбинированные методы проведения переговоров.

Методики проведения собеседования

Методы переговоров и их методики - разные понятия. Методик проведения существует огромное количество. Из них необходимо выбирать только те, которые соответствуют определенным задачам интервью.

Вот некоторые основные методики:

1. Беседа, основанная на компетенции. Заранее готовится сценарий переговоров, который собирается провести интервьюер. Необходимо повернуть беседу таким образом, чтобы человек рассказал о положительных и отрицательных ситуациях на его прежней работе. То, что он делал для преодоления определенных ситуаций, называется "компетенцией". Таким образом интервьюер определяет, подходит ли компетенция человека для вакантной должности. Эта методика используется в конце разговора, когда из нескольких людей нужно выбрать одного, наиболее подходящего.
2. Ситуативная беседа. Очень похожая на интервью на основе компетенции методика. Интервьюер предлагает кандидатам некоторые ситуации, из которой они должны найти единственно правильный выход.
3. Проективная беседа. Интервьюер задает вопросы, которые касаются не лично человека, а спроектированы на гипотетических людей. Такое интервью должно проводиться квалифицированным интервьюером, который сможет правильно построить разговор и вовремя вставить необходимые вопросы. Такая методика дает возможность узнать о личных качествах кандидатов.
4. Стрессовое интервью. Эта методика подразумевает соблюдение определенных условий собеседования. Например, обстановка должна быть напряженной, необходимо задавать огромное количество вопросов, в том числе нестандартных. Такая беседа отталкивает человека от руководства предприятия, и интервьюер может проверить стрессоустойчивость кандидата. В конце беседы необходимо дать объяснения такого поведения, извиниться перед человеком.

Правила проведения собеседования

Чтобы переговоры принесли желаемый результат, а интервьюер не ошибся с выбором человека, необходимо придерживаться некоторых условий.

Вот некоторые правила проведения переговоров:

1. На каждого кандидата должно быть потрачено не менее 30 мин.
2. Проведение собеседования интервьюером должно начинаться с того, чтобы он имел отдельную комнату и определенные данные: список людей, претендующих на вакантное место, в котором будет место для заметок; описание требований, которые предъявляются к человеку; инструкцию, которая описывает должностные обязанности человека; план того, как проводить переговоры при приеме на работу; вопросы к кандидату; бланки, на которых кандидаты будут записывать свои ответы.
3. Помещение, где состоится собеседование при приеме на работу, должно быть комфортным и вызывать ощущение уюта. Очень хорошо, когда не существует психологического барьера между претендентом и интервьюером. Для этого можно поставить стульчик или кресло сбоку от письменного стола, а при проведении переговоров сесть рядом с человеком. Это показывает дружелюбное расположение и снимает напряжение, что сказывается на искренности и открытости ответов.
4. Психологами доказано, что мнение о человеке интервьюер составляет уже в первые пять минут собеседования. И после этого времени задаются вопросы, которые либо помогают претенденту раскрыться, либо призваны "засыпать" его. Этого интервьюер не должен допускать. В эти первые минуты лучше будет создать атмосферу открытости и взаимопонимания с кандидатом и еще можно рассказать о целях собеседования.
5. Интервьюер не должен много времени тратить на вступительное описание работы. Лучше будет об этом поговорить в конце беседы. Этот прием даст возможность человеку самому задать вопросы, которые его интересуют. Благодаря этому интервьюер поймет, какие ценности имеет конкретный кандидат.
6. Между беседами с кандидатами должен присутствовать получасовой перерыв, во время которого интервьюер сможет абстрагироваться от впечатлений от предыдущего человека, чтобы не перенести их на следующего. Также необходимо знать, что интервьюер не может провести больше пяти собеседований за день.

Как проводить собеседование при приеме на работу

Собеседование состоит из нескольких этапов:

• интервьюер должен представиться перед претендентами и коротко рассказать о целях беседы;
• первые вопросы кандидату должны быть общего характера;
• интервьюер должен немножко рассказать о фирме, о вакансии;
• дальше необходимо узнать у претендента о его образовании, опыте работы, квалификации и других важных качествах;
• интервьюер дает возможность человеку задать интересующие его вопросы;
• теперь необходимо сообщить о том, когда будут готовы результаты собеседования.

Это перечень неполный, его можно менять по своему усмотрению. Но все же эти этапы являются основными в вопросе о том, как провести собеседование.

Образец необходимых вопросов на собеседовании:

1. Расскажите, пожалуйста, о себе. Интервьюер должен обратить внимание на следующие моменты в ответе кандидата: по порядку ли он рассказывает о себе или только лучшие моменты в жизни; говорит ли о вещах, которые касаются работы, или о фактах абсолютно ненужных; выражает ли свои мысли лаконично или затягивает разговор; уверенно ли разговаривает или нет.
2. Расскажите, какие сложности встречаются в жизни, как с ними необходимо справляться. Из ответов кандидата можно сделать вывод о том, пассивный ли это человек или с активной жизненной позицией.
3. Скажите о том, чем понравилась вакансия. Кандидат должен привести серьезные причины, а не отвечать общими фразами.
4. Расскажите о своих преимуществах перед другими кандидатами на данную вакансию. Очень хорошо, если кандидат отвечает четко и конкретно, описывая свои достоинства.
5. Расскажите о своих сильных сторонах. Первым делом кандидат должен указать те черты характера, которые потребуются на вакантной должности. Если человек говорит общепринятые фразы, необходимо задать некоторые уточняющие вопросы.
6. Расскажите о своих слабых сторонах. Хороший работник никогда не начнет перечислять свои недостатки. Он сможет все выставить в положительном ключе, недостатки превратив в достоинства.
7. Расскажите причину ухода с прошлого места работы. Очень негативно скажутся на кандидатуре его конфликтные ситуации на работе. Хороший работник расскажет о своей работе с положительной стороны и назовет причину, которая не скомпрометирует его в глазах будущих работодателей.
8. Расскажите о причине смены места работы. Это для кандидатов, которые на момент собеседования уже имеют постоянное место работы.
9. Есть ли другие предложения новой работы? Хороший кандидат всегда расскажет о том, что у него есть выбор, но он хочет остановиться именно на данном предприятии.
10. Расскажите о результатах собеседования в других компаниях. Необходимо удержать того кандидата, которым заинтересовались конкурирующие предприятия.
11. Не скажутся ли негативным образом дополнительные нагрузки на личной жизни? Этот вопрос касается кандидатов женского пола.
12. Расскажите о том, как вы себя видите по истечении пяти лет. Этот вопрос позволяет узнать о том, является ли кандидат инициативным, целеустремленным человеком.
13. Расскажите, что бы вы изменили на своей новой работе. Этот вопрос дает возможность узнать о том, интересуется ли человек проблемами фирмы или не знаком с ними.
14. Назовите человека, который сможет дать о вас отзыв. Кандидат не должен утаивать номера или адреса бывших руководителей или сотрудников.
15. Назовите зарплату, которую вы хотели бы получать. Хороший работник всегда называет достаточно высокую цену. Лучше, если кандидат немного завысит свои требования, нежели занизит.
16. Уйти не попрощавшись. Основная часть собеседования на работу подошла к концу, кандидат встает и уходит по-английски. Работодатели в недоумении. Даже если вы очень взволнованы, не забудьте поблагодарить за то, что интервьюеры уделили вам внимание, спросите о том, как можно узнать о результатах собеседования, и попрощайтесь с собеседниками, уходя.

План собеседования дополнительно включает в себя часто задаваемые вопросы кандидатов к интервьюеру, приветствие и прощание, некоторые неформальные реплики, которые располагают кандидата и интервьюера друг к другу.

Техника проведения собеседования

Очень важно знать некоторые особенности проведения собеседования, которые называются "техника проведения собеседования".

Придерживаясь определенных правил и особенностей, интервьюер сможет ответить сам себе на вопрос о том, как эффективно провести собеседование.

Главной целью любого собеседования является обширное знакомство с кандидатами на вакантную должность. Именно для этого интервьюер должен вести собеседования таким образом, чтобы разговаривал практически все время кандидат. Этому способствует доверительная, располагающая к себе атмосфера. Все вопросы к кандидатам должны быть тщательно продуманы и заранее подготовлены. В этом поможет анкетный бланк.

Не стоит давать кандидату какие-нибудь подсказки, чтобы он не растерялся и не решил, что существуют ответы, верные и неверные. Интервьюер никогда не должен принимать окончательное решение сразу же на собеседовании. Для этого должно пройти время, по истечении которого можно будет посмотреть на каждого кандидата свежим взглядом.